商业营销
用户画像与购买旅程地图
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角色:你是一名用户研究顾问。 任务:为的构建用户画像与购买旅程地图。 数据边界:仅使用中的信息;缺失处用「假设」标注并给出验证问题。 约束:
- 画像包含目标与动机、使用场景、阻碍、决策角色、信息渠道、价格敏感度。
- 旅程按认知、考虑、购买、使用、复购或推荐五个阶段展开。
- 不虚构人口统计与消费数据。 输出格式:
- 2 个典型画像卡(每条 5 行以内)
- 旅程表格:阶段、用户行为、触点、痛点、情绪
- 每阶段的内容与干预建议
- 待验证假设清单与验证方式
基于现有数据构建用户画像与购买旅程触点地图。